IMPORTANT!!! Due to bad weather, some shipments to North American and European countries can not be guaranteed in time for Christmas!
Design Office: No 20, Alley 307, Giang Vo street, Cat Linh ward, Dong Da district, Hanoi, Vietnam
US Office: 11923 NE Sumner St, STE 927342, Portland, OR 97250, United States.
EU Office: Lingnerstrasse 01, 39114 Magdeburg, Germany
Nous sommes ravis de répondre à vos questions. Posez vos questions via au formulaire ci-dessous.
Nous sommes désolés que les retards de livraison aient été inévitables pendant l'épidémie. En raison de la suspension de la plupart des compagnies aériennes internationales et du long processus de dédouanement, le délai de livraison de votre colis sera beaucoup plus long que prévu.
Sous l'influence du coronavirus, l'industrie du transport aérien a été durement touchée. La plupart des compagnies aériennes ont annoncé qu'elles réduiraient considérablement les vols et la capacité de fret aérien. Plus de 90 % des vols internationaux ont été ou seront suspendus.
Affectés par les politiques locales de quarantaine et de dédouanement, les douanes de la plupart des pays ne peuvent pas traiter le dédouanement à temps en raison de la main-d'œuvre limitée. Le dédouanement est inefficace et les marchandises sont bloquées à la douane beaucoup plus longtemps que prévu.
Dans les conditions difficiles du transport aérien, nous faisons toujours de notre mieux pour trouver des compagnies aériennes fiables pour nos clients, contactez les douanes locales pour raccourcir le délai de dédouanement. Veuillez nous accorder un peu plus de temps.
Nous le faisons ! Nous livrons dans plus de 200 pays à travers le monde. Pour ne citer que quelques pays vers lesquels nous livrons, nous livrons au Royaume-Uni (UK), au Canada (CAN), en Australie (AU), parmi une tonne d'autres pays ! Pour voir dans quels pays nous livrons, placez un article dans votre panier, cliquez sur le bouton « voir le panier » qui apparaîtra, puis sélectionnez le pays correspondant. Vous pouvez être invité à entrer votre code postal pour des tarifs plus précis. Remarque : Nous affichons toutes les options d'expédition pour chaque pays. Après avoir sélectionné votre pays, vous verrez toutes les options disponibles pour votre région.
Les options d'expédition (dans le tableau ci-dessous) auront des droits et taxes déjà inclus à l'avance. Cela signifie que vous n'aurez pas à payer le coursier directement à l'arrivée des colis.
Les commandes de notre magasin prennent généralement 3 à 5 jours ouvrés de temps de traitement* selon le type de produit et notre volume actuel.
Délai de livraison pour la commande :
| Mode de livraison | Livré par | Délai de livraison (États-Unis) |
| Expédition standard | FedEx/UPS | 5 à 15 jours ouvrés |
* Remarques importantes
* Qu'est-ce que le temps de traitement des articles ?
Après réception de votre commande, nous effectuons des contrôles de qualité et des tests afin de garantir la qualité du produit avant l'expédition. Le temps de traitement varie en fonction du produit spécifique avec un temps de traitement moyen d'environ 3 à 5 jours ouvrables ; Cependant, il peut également être affecté par l'état du stock de l'article. Si votre commande comprend des articles chauds rencontrant des problèmes de disponibilité des stocks, le traitement de la commande peut prendre entre 5 et 10 jours ouvrables.
.
