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LIEFERDAUER

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Normalerweise dauert die Lieferung eines Pakets an europäische Kunden 5–15 Werktage.

Für internationale Kunden rechnen Sie bitte mit einer Lieferzeit von 7–15 Werktagen. Für kundenspezifische Produkte kann es zusätzliche 1–2 Werktage dauern.

Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit

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Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter info@divesart.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wo Sie Ihr Paket senden können. Artikel, die ohne vorherige Anfrage einer Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Sie können uns jederzeit bei Fragen zu Rücksendungen unter info@divesart.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und Abhilfe schaffen können.

Wir behalten uns das Recht vor, jeden Antrag auf Rückerstattung/Rückgabe von Produkten abzulehnen, die nicht durch unsere Produktion oder ein durch Dritte verursachtes Problem beschädigt wurden.

Ausnahmen/vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgeschneiderte Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückgabe und Rückerstattung leisten können, wenn das Produkt nicht durch unsere Produktion fehlerhaft war.

Für saisonale Produkte wie Halloween, Weihnachten... werden wir nicht zurücksenden, wenn kein Mangel unsererseits vorliegt. 

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