Palautuskäytäntö

Meillä on 30 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää aikaa pyytää palautusta tuotteen vastaanottamisen jälkeen.

Jotta tuotteesi voidaan palauttaa, sen on oltava samassa kunnossa kuin sen sait, käyttämätön tai käyttämätön, etiketeillä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös ostokuitin tai kuitin.

Aloittaaksesi palautuksen, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa info@divesart.com. Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautuslähetyksen etiketin sekä ohjeet siitä, miten ja minne pakettisi tulee lähettää. Tuotteita, jotka lähetetään meille ilman, että palautusta on ensin pyydetty, ei hyväksytä.

Voit aina ottaa meihin yhteyttä kaikissa palautuskysymyksissä osoitteessa info@divesart.com.

Vahingot ja ongelmat
Tarkista tilauksesi vastaanoton yhteydessä ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos saat väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.

Varaamme oikeuden evätä kaikki hyvitys-/palautuspyynnöt tuotteille, joissa ei ole ollut tuotantomme vikoja tai kolmannen osapuolen aiheuttamia ongelmia.

Poikkeukset / ei-palautettavat tuotteet
Tietyntyyppisiä tuotteita ei voida palauttaa, kuten pilaantuvia tuotteita (kuten ruokaa, kukkia tai kasveja), mukautettuja tuotteita (kuten erikoistilauksia tai henkilökohtaisia ​​​​tuotteita) ja henkilökohtaisen hygienian tuotteita (kuten kauneudenhoitotuotteita). Emme myöskään ota vastaan ​​vaarallisten aineiden, syttyvien nesteiden tai kaasujen palautuksia. Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai huolia tietystä tuotteestasi.

Huomioithan, että emme voi palauttaa tai palauttaa maksua, jos tuotteessa ei ole tuotantomme aiheuttamaa vikaa.

Sesonkituotteita, kuten Halloween, joulu... emme palauta, jos meillä ei ole vikaa.

Valitettavasti emme voi ottaa vastaan ​​alennustuotteiden palautuksia tai lahjakortteja.

Vaihdot
Nopein tapa varmistaa, että saat sen, mitä haluat, on palauttaa olemassa oleva tuote, ja kun palautus on hyväksytty, osta uusi tuote erikseen.

Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja ilmoitamme, onko palautus hyväksytty vai ei. Jos hyväksytään, saat automaattisesti hyvityksen alkuperäisellä maksutavallasi. Muista, että myös pankiltasi tai luottokorttiyhtiöltäsi voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvityksen käsittelee ja tilittää.